Conditions générales de vente

Le/la client(e) :

Doit être capable de signer un contrat, doit avoir l’exercice des droits civils (selon la Loi du Code Civil art.13, art.16, art. 17, art. 19(1)) pour opérer une commande auprès de cdadacréation
Doit être majeur(e) ou doit avoir l’autorisation des parents pour opérer une commande auprès de cdadacréation
Toute commande faite par un(e) mineur(e) est de la responsabilité du client et non de cdadacréation
Ne revend pas les produits de cdadacréation sauf si un accord préalable a été fait
N’utilise pas les articles à des fins professionnelles ou pour le compte d’une autre personne
Doit donner des informations et données personnelles exactes (adresse, prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone etc…), toutes données fausses ou incorrectes sont de la responsabilité du/de la client(e)

Données personnelles :

Toutes les informations et données personnelles du/de la client(e) (adresse, prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone etc…) sont confidentielles et ne sont pas divulguées, sauf pour le bon acheminement de la commande/livraison
Les informations et données personnelles doivent être exactes (adresse, prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone etc…), toutes informations fausses ou incorrectes sont à la responsabilité du/de la client(e)
Il en va de la responsabilité du/de la client(e) de ne pas divulguer le mot de passe de son compte client à une tierce personne. Cdadacréation n’a pas accès à ce mot de passe et ne peut pas accéder au compte client.

Les articles :

Les photos/images sont le plus conforme possible aux produits cdadacréation. Toutefois, il se peut que sur certains appareils électroniques le rendu des photos (couleurs) soit légèrement différent de la réalité. Pour toutes différences, cdadacréation n’est pas responsable.

Prix :

Le prix des produits ne prend pas en compte les frais d’emballage et d’envois
Cdadacréation peut à tout moment changer les prix. Cependant, toutes commandes effectuées avant le changement de prix demeurent au prix précédent

Commandes :

Payement :

Le payement s’effectue en avance par virement bancaire
Avant de conclure le payement, les frais de livraison seront calculés et rajoutés à la facture
Tous les payements sont sécurisés. Aucunes données bancaires personnelles ne peuvent être vues par cdadacréation ou par d’autres personnes, seul le client connait ces informations

Livraison :

Livraison uniquement en Suisse
Livraison par la poste à l’adresse indiquée par le/la client(e)
Les frais d’envois et d’emballage sont aux frais du/de la client(e)
Le prix des frais d’envois est fonction du mode de livraison (envoi prioritaire, économique) choisi, de la quantité commandée et du poids
Les articles sont envoyés après réception du payement
Les envois se font dans des enveloppes courrier A et des colis économiques ou prioritaires en fonction de la quantité commandée et du choix du mode de livraison du/de la client(e)
Seuls les colis ont un suivi postal
Cdadacréation n’est pas responsable en cas de perte de colis/enveloppes de livraison

Temps de livraison Poste :

Enveloppe courrier A, 1 jours ouvrables (lu-ve), pas de suivis
Colis économique, 2-3 jours ouvrables (lu-ve), suivis
Tout retard de livraison postal ne sont pas de la responsabilité de cdadacréation

Renvois :

Le/la client(e) remplit le formulaire de renvois/échange sur le site et renvoie le/les anciens modèle(s) à l’adresse suivante :

Chloé Rochat
Le Pavé 5
1426 Concise

Il est possible de renvoyer un/des produit(s) pour changer de taille ou de modèle
Pour tous changements de modèle, cdadacréation n’effectue pas de remboursement.
Si le nouveau modèle choisi est moins cher que le précédent, le/la client(e) se voit accorder une réduction proportionnelle à la différence entre le premier et le deuxième achat à faire valoir lors d’une commande ultérieure.
Si le nouveau modèle choisi est plus cher, le/la client(e) se doit de payer la différence
Cdadacréation n’accepte pas les retours d’articles essayés, en mauvaise état, lavés, avec l’étiquette découpée, non renvoyés dans leur emballage d’origine
Tous les renvois effectués par le/la client(e) sont vérifiés par cdadacréation. S’ils ne sont pas rendus dans l’état initial, ils seront renvoyés au/ à la client(e)
Les colis/enveloppes peuvent être renvoyés à cdadacréation au maximum 14 jours après la date de réception par le/la client(e)
Cdadacréation n’envoie les nouveaux produits qu’après réception de l’ancienne commande
Cdadacréation n’est pas responsable en cas de perte de colis/enveloppe de livraisons
Les frais de renvois des produits retournés à cdadacréation sont à la charge du/de la client(e). Les frais d’envois des produits échangés sont offerts par cdadacréation

Autre :

Cdadacréation peut modifier en tout temps les conditions générales de vente
Pour tous autres points non mentionnés dans les conditions générales de vente, les articles de loi font foi

Concise, le 16 décembre 2020